Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A HOUSEASY reconhece a importância da privacidade de seus clientes. Criamos esta política de privacidade para garantir que você saiba como utilizamos suas informações pessoais fornecidas no cadastro em nosso aplicativo, website e loja online. Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, ocasião em que será divulgada uma versão revisada em nosso aplicativo, website e loja online, sendo exigido um novo consentimento do usuário para que expresse a sua concordância com os novos termos.

A HOUSEASY coleta informações dos usuários das seguintes maneiras: no momento do cadastro, o usuário fornece diretamente à empresa informações como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail. Caso você entre em contato com a HOUSEASY através de quaisquer canais, seja para requerer suporte técnico no uso do aplicativo ou quaisquer outras questões, poderemos solicitar informações adicionais de modo a possibilitar a solução de seu problema. Quando você mantém contato com nossa equipe de atendimento, suas comunicações são transmitidas por meio de nossos sistemas.

Além das informações fornecidas diretamente por você, coletamos informações sobre a sua utilização de nosso aplicativo, website e loja online pelo software de seu aparelho e por outros meios, tais como dados técnicos do seu dispositivo, informações de registro do aplicativo (códigos de erros, perfil de uso, entre outros), informações acerca de sua conexão de internet, todos estes mediante a sua expressa anuência, consentida ao final deste instrumento.

Destacamos que suas informações não são compartilhadas com terceiros. Todos os dados fornecidos pelo cliente na criação da conta são dados sigilosos, armazenados em um banco de dados particular da HOUSEASY.

Todas as informações dos clientes armazenadas pela HOUSEASY possuem tão somente a finalidade de viabilizar o pleno funcionamento do aplicativo, website e loja online, bem como oportunizar o contato com os clientes acerca de novidades, ofertas e afins relativos aos produtos ofertados pela HOUSEASY, de forma a fornecer uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. A única exceção de acesso de suas informações a terceiros está em casos em que essas informações tenham de ser fornecidas para cumprimento de dever legal,

quando forem exigidas por autoridade policial, autoridade administrativa ou autoridade. Em relação às medidas de proteção de seus dados, salientamos que armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos servidores e computadores, protegendo-as com medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração.

Embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui total garantia contra invasões, de modo que não podemos nos responsabilizar pelos danos caso isso ocorra. Contudo, agiremos de todas as formas possíveis para evitar invasões e, caso venham a ocorrer, atuaremos com total transparência, comunicando as autoridades e os usuários, e também na minimização de eventuais danos no que estiver ao nosso alcance. Não manteremos suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins pelos quais elas foram coletadas. Isso significa que as informações serão apagadas de nossos sistemas quando não forem mais necessárias

Suas informações pessoais pertencem a você. Você pode, a qualquer tempo, nos pedir o fornecimento de detalhes sobre o que coletamos e pode nos pedir para excluir ou corrigir quaisquer imprecisões. Não excluiremos dados quando formos obrigados por lei a retê-los, conforme previsões da LGPD, do Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.

 

Salientamos ainda que dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido, nos termos do art. 16, IV, da Lei 13.709/18.

Alguns recursos, como os anúncios presentes no aplicativo, website e loja online, são fornecidos por terceiros. Estes terceiros podem usar cookies, beacons, pixels de rastreamento e outras ferramentas para coletar informações sobre seu uso. Estes terceiros não são controlados pela HOUSEASY. Recomendamos que você verifique suas respectivas políticas de privacidade para entender como eles usam seus dados.

Você pode entrar em contato conosco para atualizar suas informações, enviar uma solicitação, feedback, fazer perguntas ou obter suporte na utilização do aplicativo. A forma mais fácil é através de nossos canais de atendimento, presentes aplicativo, website (www.houseasy.net) e loja online (www.loja.houseasy.net).

 

Curitiba/PR, agosto de 2021.

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