Política de troca - Condições e Prazos

Após constatar irregularidades no produto, o cliente deve apresentar o código de referência do produto, CPF, registrar fotos do problema e entrar em contato com a Central de Atendimento via whatsApp (41)98803-6933, informando a situação com o máximo de detalhes possíveis.

A partir do recebimento das informações, a Houseasy, em 15 dias úteis irá resolver o problema, se for defeitos de fabricação. Conforme previstos no Código de Defesa do Consumidor (o produto pode ser consertado, trocado parcial ou totalmente, ou ainda o cliente ser ressarcido, conforme forem as possibilidades para cada caso).